Foire Aux Questions

Avoir un système de chauffage au bois, aux bûches densifiées ou aux granulés de bois est la solution pour faire des économies de chauffage. Ces combustibles écologiques et surtout renouvelables sont les moins chers comparés au fioul, au gaz ou à l’électricité.

Les granulés de bois proposés par Phénix Combustibles sont les moins chers.

L’utilisation de bois sec est indispensable (moins de 23% maximum) pour votre appareil de chauffage. L’utilisation de bois sec facilite l’allumage, la combustion, le bois dégage plus de chaleur car il ne chauffe pas l’eau contenue dans les bûches (humidité), n’encrasse presque pas le conduit d’évacuation, pollue moins. L’utilisation de bois sec est aussi plus économique (-30%) par rapport à du bois humide, donc moins de consommation et moins de dépense !

Les bûches densifiées sont plus denses qu’une bûche de bois naturelle. Elles s’enflamment plus rapidement et brûlent plus longtemps (environ 2h) grâce à leur faible taux d’humidité. La bûche densifiée prend également moins de place que des bûches traditionnelles et peut être utilisée seule ou avec des bûches de bois traditionnelles.

Phénix Combustibles a sélectionné les meilleures marques françaises.

Un granulé de bois ou pellet en anglais est un petit cylindre de bois issu de la compression de sciure, d’écorce et déchet de bois de scierie. Les déchets sont triés, broyés, séchés puis compressés à haute pression pour obtenir les granulés de bois.

Issue des déchets de l’industrie du bois, le granulé est une source d’énergie renouvelable et l’un des moyens de chauffage le plus économique.

Nos granulés sont fabriqués en France avec du bois français gérés durablement.

Phénix Combustibles a sélectionné les meilleurs granulés français. Avec nos produits, vous serez toujours satisfait !

Phénix Combustibles travaille uniquement avec des usines françaises de haute qualité (Île-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes). Celles-ci sont également proches de notre dépôt afin de réduire l’empreinte carbone du transport. Nous nous engageons dans une démarche la plus efficace et économique possible afin de réduire nos coûts d’achats, de stockage et de livraison.

Oui, tous nos granulés sont certifiés.

Le criblage du bois permet d’enlever les impuretés (sciure, mousse, éclats, écorces) des bûches qui apparaissent lors du processus de coupe et de fendage. Les bûches sont ainsi plus propres.

La PCI (Puissance Calorifique Inférieure) est la principale caractéristique d’un combustible. Elle mesure la quantité de chaleur dégagée par la combustion complète de l’unité de masse du combustible. La PCI permet de comparer les combustibles entre eux. Plus le chiffre est élevé, plus le combustible est performant.

Les dimensions des palettes sont indiquées sur chaque fiche produit, rubrique Informations complémentaires.

Oui, nous reprenons vos anciennes palettes.

Il existe 4 dimensions de bûches : 25, 33, 40 et 50 cm. Nous vous conseillons d’utiliser une longueur de bûches légèrement inférieure à la dimension interne de votre poêle, ou inférieure si vous souhaitez utiliser des bûches plus légères par exemple.

Il est conseillé d’éviter de trop manipuler les granulés afin d’éviter la formation de poussières. Il ne faut pas verser directement le contenu du sac dans le réservoir du poêle, car les poussières issues des différentes manipulations pourraient générer des dysfonctionnements. Il est fortement conseillé d’utiliser une pelle perforée permettant de transvaser les granulés tout en laissant la poussière hors du réservoir du poêle à granulés.

Elles brûlent entre 6 et 10 heures avec 2 bûches.

Avec Phénix Combustibles, il n’y a pas de calculs comparatifs à faire : le tarif de livraison est unique, 36 € TTC par palette. Ce tarif est dégressif à partir de 2 palettes.