02 59 16 45 83  | 28500 Sainte-Gemme-Moronval

Livraison

Chez Phénix Combustibles, nous savons que la livraison de granulés ou de bois doit être simple, rapide et adaptée à vos contraintes. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs solutions de livraison flexibles et sur mesure, pour que votre commande arrive chez vous en toute tranquillité.

De l’option Click & Collect gratuite à la livraison express en 48h, en passant par nos formules avec dépotage pour les accès difficiles, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir confort et sérénité.

Notre service d’expédition vous contacte par téléphone dans les 24h ouvrables après votre commande pour organiser votre livraison.

Le rendez-vous pour la livraison de votre commande vous sera donné sous 10 jours maximum. Nos livraisons s’effectuent ensuite du lundi au samedi.

Les conditions météorologique (neige, verglas…) peuvent malheureusement nous contraindre à modifier le rendez-vous de livraison.

Zone de livraison

Phénix Combustibles assure la livraison de vos palettes dans un rayon d’environ 80 km autour de Dreux.
Au-delà de cette zone, la livraison est possible pour toute commande de plus de 2 palettes.

Les départements ainsi desservis sont : l’Eure (27), l’Eure-et-Loir (28), l’Orne (61), les Yvelines (78) et le Val d’Oise (95).

Voir les codes postaux desservis

Pour chaque contrainte de livraison, Phénix Combustibles apporte une solution sur mesure afin de vous simplifier la vie.

Nos 5 types de livraison proposées

Click and Collect : GRATUIT

Retrait à notre dépôt : 27 Rue des Forts 28500 Sainte-Gemme-Moronval
Votre commande sera prête sous 2 heures ouvrées. Nous prendrons ensuite contact avec vous pour vous annoncer sa disponibilité, puis nous vous accueillons, dans notre dépôt pour retirer votre commande.

Livraison classique : 36€ TTC pour 1 palette

Phénix Combustibles vous livre votre palette directement sur votre lieu de stockage final. Grâce à notre transpalette tout terrain, nous déposons votre palette (sous réserve d’accès) à l’endroit désiré. Largeur de passage : 1,90 m.

Livraison express 48h ouvrables : 69€ TTC pour 1 palette

Un besoin urgent de granulés ou de bois de chauffage ? Utiliser notre option de livraison rapide en moins de 48h ouvrable et nous vous garantissons une priorisation de votre commande sur notre planning de livraison.
Avec la livraison express, vous avez toujours du granulé de bois et du bois en stock ! L’hiver ne vous fait plus peur.

Livraison par Poids Lourd avec dépotage : 89€ TTC pour 1 palette

Un besoin de ranger vos sacs de granulés ? Un accès à la zone de stockage difficile ? Utiliser notre option de livraison avec dépotage, c’est-à-dire, une livraison sans le moindre effort et qui dépote !
Notre robuste livreur se charge du rangement manuel de vos sacs de granulés.
Votre habitation ne permet pas l’accès au lieu de stockage de notre transpalette tout-terrain (largeur <1,9m) ? Nous nous chargeons de ranger vos granulés dans votre lieu de stockage en utilisant d’autres moyens de livraison plus agiles. Cette prestation n’est possible qu’au même niveau que le sol extérieur, c’est-à-dire, sans changement d’étage.

Livraison par Véhicule Léger et dépotage : 119€ TTC pour 1 palette

Votre rue est interdite au poids-lourd ? Votre rue est étroite ou difficile d’accès en poids-lourd (par exemple des travaux) ? C’est dommage mais nous avons la solution !
Utilisez notre option de livraison par véhicule léger avec dépotage pour être sûr d’être livré ! Cette livraison présente les mêmes conditions de “livraison par Poids Lourd avec dépotage” mais réalisé par un véhicule utilitaire dont les dimensions sont plus adaptées à la livraison de votre domicile.

Phénix Combustibles transforme vos contraintes de livraison en solutions personnalisées, sans complication inutile.

Nos tarifs dégressifs de livraison

Livraison Classique

36/€ TTC / palette
  • Commande livrée directement sur votre lieu de stockage final
  • • 1 palette : 36€ TTC
  • • 2 palettes : 26€ TTC / palette
  • • 3 palettes : 24€ TTC / palette
  • • 4 palettes et +: 22€ TTC / palette

Livraison Express 48h

69/€ TTC / palette
  • Commande prioritaire livrée en moins de 48h ouvrables
  • • 1 palette : 69€ TTC
  • • 2 palettes : 49€ TTC / palette
  • • 3 palettes : 45€ TTC / palette
  • • 4 palettes et +: 42€ TTC / palette

Livraison PL Dépotage

89/€ TTC / palette
  • Livraison par Poids Lourd avec rangement de votre commande
  • • 1 palette : 89€ TTC
  • • 2 palettes : 79€ TTC / palette
  • • 3 palettes : 69€ TTC / palette
  • • 4 palettes et +: 59€ TTC / palette

Livraison VL Dépotage

119/€ TTC / palette
  • Livraison par Véhicule Léger avec rangement de votre commande
  • • 1 palette : 119€ TTC
  • • 2 palettes : 109€ TTC / palette
  • • 3 palettes : 99€ TTC / palette
  • • 4 palettes et +: 89€ TTC / palette

La livraison est proposée uniquement si votre commande comprend au moins une palette de bois ou granulés.
Si vous commandez uniquement des sacs ou des accessoires, le Click & Collect gratuit en magasin reste disponible.

Commande de plus de 10 palettes : merci de nous contacter pour organiser la livraison.

Pour toute autre option spécifique, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer la solution de livraison la mieux adaptée à votre commande.

Accessibilité & conditions de livraison

Moyens de livraison

Nous sommes équipés d’un camion poids-lourd de 19 tonnes avec hayon et transpalette tout-terrain.
D’autres moyens de manutention peuvent être utilisés en cas de livraison avec dépotage.
Ce matériel nous permet de déposer vos palettes directement à l’emplacement de votre choix, sous réserve que celui-ci soit accessible et dégagé.

  • Dimensions du camion : Hauteur 4 m x Longueur 11 m x Largeur 3 m
  • Dimensions d’une palette : 1 m x 1,20 m maximum et hauteur 1,80 m (2m pour le bois)

Les dimensions des palettes sont précisées sur chaque produit.

Conditionnement des produits

Vos granulés, bûches densifiées et bois de chauffage sont conditionnés sur une palette filmée, puis transportés jusqu’à votre domicile.
Grâce au hayon et au transpalette tout-terrain, la palette est déposée directement à l’endroit prévu (garage, sous-sol, grange…).

 

Conditions d’accessibilité

Pour permettre la livraison, il est nécessaire de libérer les zones de passage et de stockage afin de faciliter le passage du chariot.

  • Le chariot de manutention nécessite un passage de 1,9 m de large (équivalent à la largeur d’une voiture).
  • Le passage sur les pelouses est à éviter afin de ne pas marquer le sol.
  • Le poids total du chariot avec sa palette peut dépasser 1,5 tonne.

 

Développement durable

Nos livraisons sont effectuées avec des véhicules conformes aux dernières normes antipollution, afin de limiter leur impact sur l’environnement. De plus, nous optimisons la planification des tournées pour réduire au maximum l’empreinte carbone liée aux déplacements.

Foire aux Questions

Qualité premium

Granulés certifiés ENplus A1 et DINplus pour un rendement optimal.

Produits fabriqués en France

Pellets issus de forêts locales gérées durablement.

Livraison à domicile

Livraison adaptée à toutes les situations grâce à nos camions et moyens de manutention.

Retrait gratuit

Click & Collect disponible à notre magasin à quelques kilomètres de Dreux.

Paiement sécurisé

Réglez en toute confiance par CB, Visa ou Mastercard.

Un hiver bien au chaud avec Phénix Combustibles…

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